Fragen und Antworten

 

Sie haben eine Frage rund um die 3DSD-Website? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

 

Themen: Registrierung | Anmelden | Benutzername

Die Nutzung der Online-Dienste ist ohne Registrierung nicht möglich. Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, sowohl das Anwendungsprogramm 3D Soccer Designer zu nutzen als auch die im Lehrmedien-Shop angebotenen DVDs und Bücher zu kaufen.
Die Registrierung auf der Website ist kostenlos.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, 3D Soccer Designer 14 Tage kostenlos zu testen. Damit Sie diese kostenlose Dienstleistung in Anspruch nehmen können, ist eine Registrierung notwendig. Die 14-Tage-Testphase beginnt mit der Registrierung auf der Website und endet nach einer Laufzeit von 14 Tagen.
Als registierter Benutzer können Sie 3D Soccer Designer nach Ablauf der 14-Tage-Testphase nur noch eingeschränkt weiternutzen. Es werden weitere Funktionen der Benutzeroberfläche deaktiviert. Die Freischaltung dieser Funktionen erfolgt erst über eine der drei Premium-Angebote (Premium Home One, Premium Home & Business One oder Premium Home & Business für Vereine). Die Bestellung dieser Angebote ist kostenpflichtig.
Damit Sie sich auf der Website registrieren können, klicken Sie entweder auf die Schaltfläche 'Mein Konto' oder auf 'Registrieren' im Login-Bereich auf der Hauptseite. Nach der Weiterleitung auf die Benutzerregistrierung füllen Sie die mit einem roten Sternchen versehenen Felder aus, um ein Benutzerkonto zu erstellen. Die erforderlichen Daten sind Name (Ihr vollständiger Name, Vor- und Zuname), Benutzername, Passwort und E-Mail-Adresse.

Bevor Sie die Registrierung abschließen, lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen durch und bestätigen Sie diese durch Klicken auf 'Zustimmen'. Klicken Sie anschließend auf 'Registrieren', um Ihre Registrierung abzuschicken. Folgen Sie nun den Anweisungen, die auf Ihrem Bildschirm eingeblendet werden.

Sie erhalten auf Ihre bestätigte E-Mail-Adresse einen Registrierungscode, den Sie bestätigen müssen, um den Registrierungsvorgang abzuschließen. Ein Benutzerkonto wird nun für Sie erstellt und Sie können sich mit Ihrem Benutzernamen und dem bestätigten Passwort auf der Website einloggen.
Bei manchen E-Mail-Anbietern wird die Aktivierungs-E-Mail in den Spam-Ordner gefiltert. Bitte schauen Sie dort einmal nach der E-Mail mit 3D Soccer Designer als Absender.

Des Weiteren mag es sein, dass Sie bei Ihrer Registrierung nicht Ihre korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben und somit den Aktivierungslink nicht erhalten können.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten.
Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, sich direkt auf der Startseite im Login-Bereich durch die Angabe Ihres Benutzernamens und Passworts anzumelden.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, auf 'Mein Konto' zu klicken und anschließend sich auf der sich neu öffnenden Seite im orangefarbenen Login-Bereich einloggen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen und daher keinen Zugriff mehr auf Ihr Benutzerkonto haben, dann klicken Sie auf der Hauptseite im Login-Bereich auf 'Zugangsdaten vergessen?', um ein neues Passwort für Ihr Benutzerkonto festzulegen.

Nach dem Sie auf die Seite 'Benutzerdaten wiederherstellen' weitergeleitet worden sind, geben Sie in der Kategorie 'Passwort wiederherstellen' im Eingabebereich Ihre beim Erstellen Ihres Benutzerkontos hinterlegte und bestätigte E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit 'Senden'.

Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungscode zum Zurücksetzen des Passworts. Kopieren Sie diesen Bestätigungscode und fügen Sie diesen im Eingabebereich unter 'Bestätigungscode:' ein. Geben Sie noch unter 'Benutzername:' Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit 'Senden'.

Geben Sie jetzt ein neues Passwort ein und bestätigen Sie dieses. Klicken Sie anschließend auf 'Senden'. Im Anschluss daran wird eine Nachricht für das erfolgreiche Zurücksetzen des Passworts eingeblendet. Jetzt können Sie sich im eingeblendeten Anmeldeformular wieder einloggen.
Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, jederzeit Ihr bestehendes Passwort zu ändern bzw. zu aktualisieren. Dazu melden Sie sich auf der Website an und klicken auf 'Mein Konto'.

Nach der Weiterleitung auf die Seite 'Ihr Benutzerkonto' können Sie unter der Kategorie 'Kundeninformationen' im Bereich unter 'Ihre Kontodaten' ein neues Passwort festlegen. Geben Sie in die Felder 'Passwort' und 'Passwort bestätigen' ein neues Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit 'Übernehmen' weiter unten, damit Ihr neues Passwort gespeichert werden kann.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen und daher keinen Zugriff mehr auf Ihr Benutzerkonto haben, dann klicken Sie auf der Hauptseite im Login-Bereich auf 'Zugangsdaten vergessen?'.

Nach Weiterleitung auf die Seite 'Benutzerdaten wiederherstellen', geben Sie im Eingabebereich in der Kategorie 'Benutzername zusenden' Ihre beim Erstellen Ihres Benutzerkontos hinterlegte und bestätigte E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit 'Senden'.

Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihr Benutzername enthalten ist.
Wenn Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse inaktiv ist und Sie möchten eine neue E-Mail-Adresse angeben, dann verfahren Sie wie folgt. Klicken Sie auf der Hauptseite im Login-Bereich auf 'E-Mail-Adresse inaktiv?'. Sie werden auf die Seite 'E-Mail-Adresse aktualisieren' weitergeleitet.

Zum Einrichten einer neuen E-Mail-Adresse füllen Sie die mit einem roten Sternchen versehenen Felder aus, indem Sie Ihren Benutzernamen, Ihre alte und neue E-Mail-Adresse eingeben. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit 'E-Mail-Adresse aktualisieren'.

Der Betreiber erhält eine Nachricht über Ihre Anfrage. Nach Überprüfung Ihrer Angaben wird Ihre neue E-Mail-Adresse eingerichtet. Da es sich hierbei nicht um einen automatischen Vorgang handelt, kann die Einrichtung einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie werden nach der Einrichtung eine Bestätigung vom Betreiber an Ihre neue E-Mail-Adresse erhalten.

Eine alternative Vorgehensweise:

Als registrierter Benutzer besitzen Sie auch die Möglichkeit, dass Sie eigenständig eine neue E-Mail-Adresse einrichten können. Dazu melden Sie sich auf der Website an und öffnen Ihr Benutzerkonto, indem Sie auf 'Mein Konto' klicken.

Unter der Kategorie 'Kundeninformationen' können Sie Ihre alte E-Mail-Adresse durch eine neue ersetzen. Bestätigen Sie Ihre Änderung mit 'Übernehmen', so dass Ihre neue E-Mail-Adresse gespeichert wird.
Bei der Bestimmung eines Benutzernamens empfehlen wir keine Sonderzeichen zu verwenden. Andernfalls können z. B. beim Speichern oder Laden von Projektdateien Probleme auftreten. Die beste Möglichkeit ist daher, sich auf alphanumerische Zeichen zu beschränken.

 

Themen: Benutzerkonto | Bestellung | Buchung | Premium-Angebote | Lehrmedien

Einen Gesamtüberblick über Ihre Benutzerdaten in Ihrem Benutzerkonto erhalten Sie, wenn Sie sich auf der Website anmelden und auf 'Mein Konto' klicken. Die Seite 'Ihr Benutzerkonto' wird geöffnet, dort haben Sie einen Überblick über die Inhalte zu den Kategorien 'Ihre Kundeninformationen', 'Ihre Bestellungen' (diese Kategorie wird eingeblendet, wenn bereits Bestellungen vorgenommen worden sind), 'Ihre Projekte' und 'Ihre Bilder'.

Innerhalb der Kategorie 'Ihre Kundeninformationen' wird Ihnen eine Übersicht über Ihre Kontodaten, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, und Ihre Rechnungsadresse gegeben.

Bei Bestellungen von Lehrmedien aus dem Lehrmedien-Shop oder von Premium-Angeboten für den Erwerb von Nutzungsrechten füllen Sie im Formular unter 'Rechnungsadresse' die Felder aus (mit einem roten Sternchen versehenen Felder sind Pflichtfelder) und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit 'Übernehmen'. Diese Angaben sind für den Bestellvorgang wichtig.

Unter der Kategorie 'Ihre Bestellungen' haben Sie einen Überblick über alle Ihre Bestellungen, die Sie durchgeführt haben. Die Kategorie 'Ihre Projekte' enthält eine Liste von Projekten, die Sie als PremiumTest-Nutzer (innerhalb der 14-Tage-Testphase) oder als Nutzer eines Premium-Angebots in 3D Soccer Designer gespeichert haben. In der Kategorie 'Ihre Bilder' werden die von Ihnen als Nutzer eines Premium-Angebots exportierten Bilder aufgelistet.
Bei Bestellungen haben Sie die Auswahl aus drei verschiedenen Zahlungsarten. Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten an: Zahlung per Rechnung, Vorkasse oder PayPal. Bei Zahlungen per Rechnung oder Vorkasse werden keine Bearbeitungsgebühren berechnet. Bei Zahlungen per PayPal wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 1,50 in Rechnung gestellt.
Für den Versand von Lehrmedien (DVDs und Bücher) aus dem Lehrmedien-Shop fallen folgende Kosten an.

Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland
Für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland fallen bei allen Zahlungsarten, d. h. Zahlung per Rechnung, Vorkasse oder PayPal, folgende Versandkosten an: € 3,50
Diese Versandkostenpauschale gilt unabhängig vom Warenwert und wird pro Bestellung erhoben.
Auf Wunsch des Kunden versenden wir die Bestellung per Einschreiben zu einem Versicherungsbetrag von bis zu € 25 für einen Aufpreis von € 2,00. Weitere versicherte Versandmöglichkeiten auf Nachfrage.

Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland
Für den Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland fallen bei allen Zahlungsarten, d. h. Zahlung per Rechnung, Vorkasse oder PayPal, folgende Versandkosten an: € 8,50
Diese Versandkostenpauschale gilt unabhängig vom Warenwert und wird pro Bestellung erhoben.
Auf Wunsch des Kunden versenden wir die Bestellung per Einschreiben zu einem Versicherungsbetrag von bis zu € 100 für einen Aufpreis von € 3,50. Weitere versicherte Versandmöglichkeiten auf Nachfrage.

Hinweis:
Die Lieferung erfolgt durch ein deutsches Versandunternehmen.
Die hier angegebenen Versandkosten gelten ausschließlich für Privatpersonen.
Falls Ihre Lieferadresse von Ihrer Rechnungsadresse abweicht, so können Sie alternative Lieferadressen in Ihrem Benutzerkonto anlegen, so dass Ihre Bestellung an die gewünschte Adresse geliefert werden kann. Um eine oder mehrere Lieferadressen anzulegen, melden Sie sich zunächst auf der Website an und klicken auf 'Mein Konto'.

Nach dem Sie auf die Seite 'Ihr Benutzerkonto' weitergeleitet worden sind, klicken Sie im Bereich 'Ihre Lieferadressen' auf die Schaltfläche 'Lieferadresse eingeben'. Füllen Sie im anschließend angezeigten Formular die Felder aus (mit einem roten Sternchen versehenen Felder sind Pflichtfelder) und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit 'Übernehmen' weiter unten, um Ihre Angaben zu speichern.

Es ist sinnvoll, eine Kurzbezeichnung für Ihre Lieferadressen einzugeben, da diese in der Liste für Lieferadressen aufgeführt werden. Bei mehreren Lieferadressen klicken Sie einfach auf eine der in der Liste aufgeführten Kurzbezeichnungen, um eine bestimmte Lieferadresse auszuwählen.
Sie befinden sich im Warenkorb und möchten anstelle der angezeigten Lieferadresse eine andere Lieferadresse aus Ihrer Liste auswählen. Dazu klicken Sie im Bereich 2 (Kategorie: Lieferadresse) auf die Schaltfläche 'Lieferadresse eingeben'. Sie werden auf die Seite 'Ihr Benutzerkonto' weitergeleitet, wo Sie in der Liste für die Lieferadressen Ihre gewünschte Lieferadresse auswählen können.

Im Formular werden nun die von Ihnen zu dieser Lieferadresse eingegebenen Daten angezeigt. Klicken Sie unten auf 'Übernehmen', um Ihre gewünschte Lieferadresse zu übernehmen. Eine Info wird angezeigt, dass Ihre neuen Daten gespeichert worden sind. Schließen Sie diese Info, so dass Sie in den Warenkorb zurückkehren können. Im Bereich 2 werden nun die Daten zu Ihrer ausgewählten Lieferadresse angezeigt.

Hinweis:
Wenn Sie noch keine Lieferadresse angelegt haben und Sie befinden sich im Warenkorb, dann können Sie eine Lieferadresse anlegen, indem Sie im Bereich 2 (Kategorie: Lieferadresse) auf die Schaltfläche 'Lieferadresse eingeben' klicken. Füllen Sie anschließend das Formular aus und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit 'Übernehmen' weiter unten. Im Warenkorb wird nun die von Ihnen angelegte und gespeicherte Lieferadresse angezeigt.
Sie interessieren sich für unsere im Lehrmedien-Shop angebotenen Lehrmedien (DVDs und Bücher) und wollen diese kostenpflichtig bestellen.

Um Lehrmedien aus dem Lehrmedien-Shop zu bestellen, melden Sie sich auf der Website an und klicken Sie auf der Startseite auf 'Lehrmedien-Shop'. Nachdem Sie auf die Shop-Seite weitergeleitet worden sind, erhalten Sie einen Überblick über unsere im Angebot stehenden Lehrmedien. Wählen Sie eines unserer Produkte aus, indem Sie auf die Schaltfläche 'In den Warenkorb' klicken.

Anschließend wird die jeweilige Produktseite angezeigt, wo die wichtigsten Informationen zu dem Produkt wiedergegeben werden. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf die Schaltfläche 'In den Warenkorb' klicken, damit das Produkt in den Warenkorb aufgenommen werden kann. Schließen Sie die eingeblendete Infoanzeige, so dass Sie auf die Seite 'Warenkorb' gelangen können. Um weitere Produkte in den Warenkorb hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Zum Lehrmedien-Shop' und wiederholen Sie den beschriebenen Vorgang. Die maximale Bestellmenge für alle Artikel aus dem Lehrmedien-Shop beträgt drei. Bei Eingaben größer als drei wird die Menge auf die maximale Bestellmenge zurückgesetzt.

Hinweis:
Auf der Startseite im Bereich 'Warenkorb' haben Sie einen kurzen Überblick über den Inhalt Ihres Warenkorbs. Um den Warenkorb anzuzeigen, klicken Sie einfach auf 'Warenkorb anzeigen'. Sie werden anschließend auf die Seite 'Warenkorb' weitergeleitet.

Nachdem Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, können Sie mit dem Bestellvorgang fortsetzen. Im Warenkorb überprüfen Sie Ihre Angaben in den Bereichen 1 bis 4. Im Bereich 1 (Rechnungsadresse) geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, falls diese Angaben fehlen. Im Bereich 2 (Lieferadresse) können Sie eine Lieferadresse eingeben, falls die Lieferung nicht an die Rechnungsadresse erfolgen soll. In den Bereichen 3 und 4 wählen Sie die Zahlungsart und die Versandart aus. Die Auswahl erfolgt bei JavaScript-unterstützten Webbrowsern durch Klicken auf die entsprechenden Kontrollpunkte und bei nicht JavaScript-unterstützten Webbrowsern durch Klicken auf die Schaltfläche 'Übernehmen' in den jeweiligen Bereichen.

Nachdem Sie in den Bereichen 3 und 4 Ihre Auswahl durchgeführt haben, wird unten sowohl ein Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen als auch die Schaltfläche 'Zur Kasse' eingeblendet. Lesen Sie unsere Bedingungen durch und geben Sie Ihr Einverständnis durch Bestätigen des Kontrollkästchens. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche 'Zur Kasse'. Im Folgenden wird eine Nachricht eingeblendet mit der Information, Ihre Angaben zu überprüfen bevor Sie ein verbindliches Angebot abgeben. Schließen Sie diese Nachricht und beenden Sie den Bestellvorgang, indem Sie unten auf die Schaltfläche 'kostenpflichtig bestellen' klicken.

Hinweis: Durch Klicken auf die Schaltfläche 'kostenpflichtig bestellen' geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Der Bestellvorgang ist abgeschlossen und es wird eine kurze Information in Bezug auf Ihre Bestellung mit einer Bestellnummer angezeigt. Auf Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten Sie im Anschluss eine automatisch generierte E-Mail mit ausführlichen Informationen zu Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung).
Sie haben nach der Registrierung auf der Website das Anwendungsprogramm 14 Tage ausgiebig getestet und Sie interessieren sich jetzt dafür, die Sofware uneingeschränkt weiter zu nutzen, dann haben Sie die Möglichkeit, eines der drei Premium-Angebote (Premium Home One, Premium Home & Business One oder Premium Home & Business für Vereine) zu bestellen.

Um 3D Soccer Designer mit vollem Leistungsumfang zu nutzen und ein Premium-Angebot zu bestellen, melden Sie sich auf der Website an und klicken Sie auf der Startseite auf 'Preise'. Nach der Weiterleitung erhalten Sie einen Überblick über unsere Premium-Angebote. Wählen Sie eine der drei Premium-Angebote aus, indem Sie auf die jeweilige Schaltfläche 'In den Warenkorb' klicken.

Anschließend wird die entsprechende Info-Seite angezeigt, wo die wichtigsten Informationen zum Premium-Angebot wiedergegeben werden. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Klicken auf 'In den Warenkorb', damit das Angebot in den Warenkorb aufgenommen werden kann. Schließen Sie die eingeblendete Infoanzeige, so dass Sie auf die Seite 'Warenkorb' gelangen können.

Im Warenkorb überprüfen Sie Ihre Angaben in den Bereichen 1 und 2. Im Bereich 1 (Rechnungsadresse) geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, falls diese Angaben fehlen. Im Bereich 2 wählen Sie die Zahlungsart aus.

Nachdem im Bereich 2 die Auswahl festgelegt worden ist, wird unten sowohl ein Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen als auch die Schaltfläche 'Zur Kasse' eingeblendet. Lesen Sie unsere Bedingungen durch und geben Sie Ihr Einverständnis durch Bestätigen des Kontrollkästchens. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche 'Zur Kasse'. Im Folgenden wird eine Nachricht eingeblendet mit der Information, Ihre Angaben zu überprüfen bevor Sie ein verbindliches Angebot abgeben. Schließen Sie diese Nachricht und beenden Sie den Bestellvorgang, indem Sie unten auf die Schaltfläche 'kostenpflichtig bestellen' klicken.

Hinweis: Durch Klicken auf die Schaltfläche 'kostenpflichtig bestellen' geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Der Bestellvorgang ist abgeschlossen und es wird eine kurze Information in Bezug auf Ihre Bestellung mit einer Bestellnummer angezeigt. Auf Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten Sie im Anschluss eine automatisch generierte E-Mail mit ausführlichen Informationen zu Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung).
Sie haben die Möglichkeit den Bestellvorgang vor Abgabe eines verbindlichen Angebots abzubrechen und den Warenkorb zu leeren. Sie können den Warenkorb leeren, indem Sie jedes einzelne Artikel aus der Liste im Warenkorb entfernen oder auf die Schaltfläche 'Bestellung abbrechen und Warenkorb leeren' klicken. Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird der Inhalt des Warenkorbs und damit alle Eingaben zurückgesetzt.

Hinweis:
Die Schaltfläche 'Bestellung abbrechen und Warenkorb leeren' erscheint erst, wenn die Bereiche 3 und 4 (bei Bestellungen von entweder nur Lehrmedien oder Lehrmedien und Premium-Angebot) oder der Bereich 2 (bei Bestellung von nur Premium-Angeboten) im Warenkorb ausgewählt worden sind.

 

Themen: 3D Soccer Designer Anwendung | Unity Web Player | Popups

Melden Sie sich an. Wenn Sie sich nicht bereits auf der Webseite Home befinden, so rufen Sie erst diese Seite auf. Auf Home finden Sie den Link 3DSD Starten. Klicken Sie darauf, um die Anwendung zu starten.
Nein. Das Installieren des Plugins Unity Web Player auf Ihrem Rechner ist erforderlich.
Damit 3D Soccer Designer ordnungsgemäß gestartet werden kann, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Tipps und Hinweise zu überprüfen.

1. Unity Web Player installieren
Installieren Sie das Plugin Unity Web Player auf Ihrem Rechner. Beim erstmaligen Starten von 3D Soccer Designer werden Sie dazu automatisch aufgefordert. Das Plugin wird in allen Browsern außer Chrome unterstützt.

2. Unity Web Player im Browser aktivieren
Falls trotz Installation 3D Soccer Designer nicht gestartet wird, so überprüfen Sie, ob das Plugin im Browser integriert und aktiv ist.

Am Beispiel von Mozilla Firefox gehen Sie wie folgt vor:
Unter 'Menü öffnen' auf Add-ons klicken. Im Add-ons Manager unter Plugins überprüfen, ob Unity Web Player oder kurz Unity Player in der Liste aufgeführt wird und auf 'Immer aktivieren' eingestellt ist. Wir empfehlen die Einstellung 'Immer aktivieren'.

3. Pop-ups für die Website erlauben
Da mit 3D Soccer Designer auch Bilder erzeugt werden können und diese in Pop-ups angezeigt werden, überprüfen Sie, ob das Öffnen von Pop-ups für die Website erlaubt ist.

Am Beispiel von Mozilla Firefox gehen Sie wie folgt vor:
Unter 'Menü öffnen', Einstellungen auf Inhalt klicken. Unter Pop-ups auf 'Ausnahmen' klicken und unter 'Adresse der Website' den Namen der Website 3d-soccerdesigner.com eingeben und mit 'Erlauben' bestätigen. Die Website sollte dann in der Liste mit dem Status 'Erlauben' aufgeführt werden. Danach die Einstellungen speichern 'Save Changes'. Somit gewährleisten Sie, dass, wenn Sie Bilder exportieren, diese auch als Pop-ups angezeigt und anschließend abgespeichert werden können.

4. Keine Sonderzeichen im Benutzernamen verwenden
Sie können weder speichern noch laden? Überprüfen Sie, ob Ihr Benutzername Sonderzeichen enthält. Wir empfehlen bei der Bestimmung eines Benutzernamens die Beschränkung auf alphanumerische Zeichen ohne Sonderzeichen. Enthält Ihr Benutzername ein Sonderzeichen, so können Sie jederzeit Ihren Benutzernamen ändern. Dazu melden Sie sich auf der Website an, klicken auf Mein Konto und ändern den Benutzernamen unter Kundeninformationen. Die Änderung durck Klicken auf Übernehmen speichern.
Damit Sie die exportierten Bilder ansehen und gegebenenfalls speichern können, müssen Sie Ihren Webbrowser erlauben, Pop-ups anzuzeigen. Bitte wenden Sie sich an die Hilfe des von Ihnen verwendeten Webbrowsers, um die Pop-up-Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.